Regulamin Vouczerów

Regulamin korzystania z Voucherów Podarunkowych "Holivica"

Obowiązuje od dnia 16.05.2026 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Wydawca – HOLIVICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (dane rejestrowe zgodne z Regulaminem Sklepu).
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://holivica.pl.
  3. Voucher – bon towarowy na okaziciela w formie elektronicznej (kod alfanumeryczny), uprawniający do dokonania zakupów w Sklepie.
  4. Nabywca – osoba, która dokonuje zakupu Vouchera w Sklepie.
  5. Użytkownik – każdorazowy posiadacz Vouchera, korzystający z niego w Sklepie.
  6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Sklepu oraz Polityki prywatności, w tym dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 2 Warunki zakupu i ważność

  1. Vouchery są sprzedawane w formie cyfrowej. Po dokonaniu płatności kod Vouchera przesyłany jest na adres e-mail Nabywcy.
  2. Voucher jest ważny przez okres wskazany w opisie produktu w momencie zakupu (np. 6 lub 12 miesięcy od daty zakupu). Po upływie tego terminu Voucher traci ważność, a niewykorzystane środki nie podlegają zwrotowi.
  3. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości ani w części.

§ 3 Zasady korzystania (Realizacja)

  1. Voucher można wykorzystać na zakup dowolnych produktów dostępnych w ofercie Sklepu, nie wliczając kosztów dostawy (chyba że opis konkretnego Vouchera stanowi inaczej).
  2. Aby zrealizować Voucher, należy wpisać unikalny kod w polu „Kod rabatowy” lub „Karta podarunkowa” w koszyku podczas składania zamówienia.
  3. Wartość zakupów zostanie pomniejszona o wartość Vouchera.
  4. Jeżeli wartość zakupów jest wyższa niż wartość Vouchera, Użytkownik zobowiązany jest dopłacić różnicę dostępnymi metodami płatności.
  5. Jeżeli wartość zakupów jest niższa niż wartość Vouchera, pozostałe środki pozostają do wykorzystania przy kolejnych zakupach w ramach terminu ważności Vouchera (chyba że system techniczny sklepu na to nie pozwala – w takim przypadku informacja ta jest zawarta w opisie produktu).
  6. Vouchery mogą (lub nie mogą) łączyć się z innymi kodami rabatowymi – zależnie od bieżącej polityki promocyjnej Sklepu opisanej przy danym Voucherze.

§ 4 Zwroty towarów zakupionych za Voucher

  1. W przypadku odstąpienia od umowy zakupu (zwrotu towaru), za który zapłacono w całości lub w części Voucherem:
    1. Zwrot środków następuje w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności.
    2. Część zapłacona Voucherem jest zwracana w formie nowego kodu Vouchera lub doładowania istniejącego Vouchera o wartości zwrotu.
    3. Część zapłacona przelewem/kartą jest zwracana na rachunek bankowy Użytkownika.
  2. Nie jest możliwy zwrot gotówki za towar, który został opłacony Voucherem.

§ 5 Prawo odstąpienia od zakupu Vouchera

  1. Nabywca będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu Vouchera w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że Voucher nie został jeszcze wykorzystany.
  2. W przypadku wykorzystania Vouchera (nawet częściowego) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, prawo do zwrotu Vouchera wygasa.

§ 6 Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące niedziałających kodów lub problemów z realizacją Vouchera należy zgłaszać na adres: shop@holivica.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane Nabywcy lub Użytkownika umożliwiające kontakt zwrotny, kod Vouchera oraz opis nieprawidłowości.
  2. Wydawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Brak ustosunkowania się przez Wydawcę do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 7 Postanowienia końcowe

  1. Administratorem danych osobowych Nabywców i Użytkowników jest Wydawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na Stronie Internetowej Sklepu.
  2. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz dla wszelkich umów zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego państwa zwykłego pobytu Konsumenta.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wskazanych w Regulaminie Sklepu.
  4. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub technicznych. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Vouchery zakupione przed jej wejściem w życie, do których stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zakupu.